病院ホームページ制作を買い切り型で依頼するメリット・デメリット｜失敗しない会社選びの重要ポイント

「毎月の保守料を払っているのに、内容は数年前のまま…」

そんな悩みを抱える院長は少なくありません。毎月3万円、5万円と引き落とされるその費用、年間で言えば数十万円、5年で数百万単位の固定費になります。それに見合うだけの更新や提案があれば良いのですが、現実は「何もしていないのに請求書だけが届く」というケースが後を絶ちません。

ホームページを「制作会社からの借り物」の状態から脱却し、「自院の資産」へ。

買い切り型制作（売り切り型）なら、長期的なランニングコストを大幅に圧縮しつつ、経営方針に合わせた自由度の高い運用が可能です。しかし、安易に「初期費用さえ払えばあとはタダ」と考えて飛びつくと、「いざという時に修正できない」「法改正に対応できず行政指導のリスクを負う」という落とし穴に陥ることもあります。

私は普段、患者さんの行動心理に基づいたクリニックサイトの制作とSEO対策を行っていますが、今回は制作側の視点から、病院経営におけるコスト最適化とリスク管理のバランスについて、本音でお話しします。

病院ホームページの「買い切り型」とは？サブスク型との決定的な違い

まず、言葉の定義を明確にしておきましょう。ここを曖昧にしたまま契約すると、後でトラブルになります。

「買い切り型」とは、制作費を一括（または分割）で支払い、完成したホームページのデータ、ドメイン（URL）、サーバー契約の権利をすべて病院側が保有する契約形態です。不動産で言えば「持ち家」です。

対して、多くの制作会社が提案する「サブスク型（リース契約含む）」は、初期費用を安く抑える代わりに月額費用を払い続けるモデルです。これは「賃貸」であり、契約を解除すればホームページは消滅します。ドメインの所有権も制作会社にあることが多く、解約時にURLを引き継げないという致命的なリスクがあります。

株式会社W-STAGEなどの制作会社も提言しているように、買い切りプランは一括支払いでサイトの所有権を持てるため、長期運用を前提としたカスタム要望が多い病院サイトには非常に適しています。医療機関は一度開業すれば10年、20年と続く地域インフラです。短期的な「安さ」よりも、長期的に「誰が権利を持っているか」の方が、経営上のリスク管理としては遥かに重要です。

買い切り型で制作する3つの大きなメリット

1. ランニングコストの「中抜き」を排除できる

買い切り型最大にして最強のメリットは、月々の固定費から「使途不明な管理費」を排除できる点です。

ホームページを維持するために最低限必要なのは「ドメイン代」と「サーバー代」のみ。これらを自院名義で契約すれば、月額換算で数千円程度で済みます。これまで払っていた数万円の差額は、単なる「制作会社の利益」か「何かあった時のための保険料」に過ぎません。これをカットできるインパクトは、経営者であれば痛感されるはずです。

2. 「ドメイン」というWeb上の土地を資産にできる

SEO（検索順位）において、長く運用されたドメインは信頼性が高く、有利に働きます。買い切り型でドメインを自社名義にしておけば、将来制作会社を変えても、サイトをリニューアルしても、積み上げたSEOの評価はそのまま引き継げます。これは「患者さんがネット検索で自院を見つけ続けてくれる」という資産価値そのものです。

3. 「業者に縛られない」経営の自由

「ちょっと診療時間を変更したいだけなのに、制作会社に連絡がつかない」「修正見積もりが異常に高い」といった経験はありませんか？

所有権が自院にあれば、修正作業を誰に頼むかは自由です。院内の詳しいスタッフに任せてもいいですし、その都度、安価に対応してくれる別の業者（クラウドソーシングなど）にスポット依頼することも可能です。

知っておくべき買い切り型のデメリットと潜在的リスク

メリットばかりではありません。ここを理解せずに契約すると、「こんなはずじゃなかった」と後悔します。

全てが「自己責任」になる重み

買い切り型は、引き渡しを受けた瞬間から「管理者はあなた」です。

もしサーバーの更新手続きを忘れてホームページが消えても、誰も助けてくれません。WordPressなどのシステムを使っている場合、定期的なセキュリティアップデートを怠ると、サイトが改ざんされ、無関係な詐欺サイトへリダイレクトされる被害も医療機関で増えています。

医療広告ガイドライン違反のリスク

保守契約がないということは、プロの目によるチェック機能がなくなることを意味します。

院長や事務スタッフが良かれと思って掲載した「最新治療の紹介」や「患者様の声」が、実は医療法や医療広告ガイドラインに抵触していた、というケースは非常に多いです。保健所からの指摘が入った際、すぐに対応・修正できる体制がなければ、病院の信頼に関わります。

病院・クリニックが買い切り型を選ぶ際のチェックリスト

契約のハンコを押す前に、必ず事務長や担当者に確認させてください。

特に重要なのは「サーバー・ドメインの契約名義」です。ここが制作会社名義になっていると、実質的な所有権は相手にあります。「買い切り」と言いつつ、解約時に高額な移管手数料を請求されるトラブルを防ぐためにも、必ず自院名義（または院長個人名義）で契約し、IDとパスワードを院内で厳重に管理してください。

また、「スポット修正」の料金表も事前に貰っておきましょう。「月額契約はしないが、困った時だけ単発で頼めるか？その場合の費用感は？」これを確認しておくことで、完全な孤立を防げます。

制作完了後の「保守・更新」と医療広告ガイドラインへの対応策

買い切り型で成功する秘訣は、「保守費ゼロ」を目指すのではなく、「必要な時だけコストをかける」運用に切り替えることです。

院内運用と外注のハイブリッド

「休診のお知らせ」や「インフルエンザワクチンの案内」など、即時性が求められるテキスト情報は、院内スタッフがCMS（WordPress等）で更新できるように制作時に設計してもらいます。

一方で、ページのデザイン変更やバナー作成、システムのアップデートは、半年に1回などの頻度でプロにスポット依頼する。このようにメリハリをつけることで、月額固定費を払い続ける無駄を省きつつ、サイトのクオリティを維持できます。

医療広告ガイドラインへの「自衛」

自社運用の場合、ガイドライン遵守は必須スキルです。しかし、多忙な院長がすべてチェックするのは不可能です。

対策としては、制作会社に「ガイドライン準拠のテンプレート」を作ってもらうこと。また、大幅な記事追加をする際は、医療専門のライターやコンサルタントに単発でチェックを依頼するのも賢い投資です。これは月額保守料に比べれば微々たる出費です。

買い切りプランがある病院特化のホームページ制作会社

「買い切りプラン」を謳う会社は多いですが、病院サイトに関しては、一般的な制作会社に依頼するのは危険です。美容室や飲食店とは異なり、医療機関には厳しい法的制約があるからです。

選ぶべきは、「医療機関の実績が豊富」かつ「買い切り（納品後の自社運用）を前提とした設計」をしてくれる会社です。

契約前の面談で、「納品後のドメイン管理はどうなりますか？」「自分たちで更新できるようにマニュアルはもらえますか？」と質問してください。ここで渋るようなら、その会社は「長く保守費を取りたい」と考えている可能性があります。

逆に、W-STAGEのように「長期運用を前提としたカスタム要望」に応え、所有権をクライアントに渡すことの価値を理解している会社であれば、納品後も良きパートナーとして（必要な時だけ頼れる相手として）付き合っていけるでしょう。

まとめ：資産として残るホームページ選びを

「月額費用がもったいない」という動機で買い切り型を検討するのは正解です。しかし、単に安く済ませるだけでなく、それを機に「自院の情報発信を自分たちの手に取り戻す」という意識改革を行ってください。

ホームページは、24時間365日働いてくれる優秀な受付スタッフであり、広報担当です。その手綱を他人に握らせたままにするのか、自らコントロールするのか。

初期費用の痛みは一時的ですが、所有権を持てないリスクは永続的です。ぜひ、先生の病院にとって「真の資産」となる選択をしてください。