n8nに任せたら消えた手作業の違和感

あれはクライアントの月次キャンペーンで、毎回リードのフィルタリングやタグ付けに半日かかっていた現場の話。データが溜まるたびにエクセルと格闘する朝、n8nが自然言語でワークフローを作れると知り、試してみた。

重要な気づき

選択肢は手作業継続、既存ノーコードサービス、開発に外注するの三択で、どれもコストと時間のトレードオフが嫌らしかった。速度だけならテンプレ、堅牢性なら外注だが私は現場での微調整性を優先してn8nを選んだ。初回は文章の曖昧さに泣かされたが、何度も修正して挙動をログで追うことで信頼ラインを作れた。

実務は音と匂いで覚える。冷房の薄い風、キーボードの打鍵、顧客の画面を見るときの沈黙。最初のデモで顧客の眉間が緩むのを見た瞬間と、その直後に出た小さな不一致のアラート音が同じくらい印象的だった。結局、n8nに任せつつも手で確認する「泥臭さ」を残す判断が正しかったと感じている。手応えと違和感の間で折り合いを付けるのが現場の仕事だ。