
顧客のWEB集客をAI自動化で回す仕事を続けてきた。ノーコードのワークフローには自信があるのに、コンバージョンが伸びない案件が増えた。広告は回る、アクセスは来る、でも購買まで繋がらない。現場で必要とされていたのは単なるオートメーションではなく“伝わる文脈”だった。
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重要な気づき
選択肢は二つあった。ファネルの細部を突くか、ポジショニングと言葉を根本から変えるか。データはどちらにも偏らず、私は泥臭い後者を選んだ。夜遅く、画面越しにクライアントの眉間のシワを見て、直接話を聞くしかないと腹を決めた。キーボードの打鍵音、冷めたコーヒー、Slackの通知音が続く中で行ったユーザーとの会話は、スプレッドシートの数字では見えなかった微かな違和感を暴いた。
結果は一晩では出なかったが、手応えは指先に残った。技術は道具、刺さる言葉と顧客理解がなければ自動化は空転する。その現実を受け入れたうえで、さらに試行錯誤を繰り返す覚悟だけが残った。
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